Категории

Гарантия и возврат

Товары, приобретенные в интернет-магазине “Alkiv”, подлежат гарантии от производителя.
Возврат либо обмен товара возможен в течении 14-ти дней с момента совершения покупки, в соответствии с законом Украины о защите прав потребителя.

Для этого Вам следует иметь при себе товарный чек и паспорт того, кто осуществлял покупку товара.
Обменять и вернуть можно только те единицы товара, которые не были Вами использованы и повреждены. Возврату либо обмену подлежит товар, у которого сбережены все потребительские качества, имеется товарный вид , не повреждена упаковка.

В случае, если у вас возникли какие-либо сомнения в качестве нашего товара на протяжении гарантийного срока, обратитесь в call-центр нашего интернет-магазина. При выявлении брака или производственного дефекта, мы гарантируем компенсацию стоимости некачественного товара.

Обращаем Ваше внимание на некоторые ограничения по обмену и возврату.
Мы не принимаем назад товары, которые были подобраны и проданы под персональный заказ и имеют определенные индивидуальные свойства. Также не подлежат обмену/возврату товары, которые были проданы по уценке, сезонным скидкам или как некондиционные.

Обменять либо вернуть товар можно в нашем офисе.
г. Киев, ул. Медовая, 5. График работы: c понедельника по пятницу с 8-30 до 17-30, в субботу — с 9-00 до 19-00.

Телефоны:

• (044) 200-19-43
• (050) 439-60-91
• (096) 439-60-91